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Política de Devoluciones
Queremos que obtengas el máximo beneficio de tu suscripción. Por eso, ofrecemos una garantía de devolución del importe pagado si no logras recuperar al menos 10 veces el importe invertido en ayudas tramitadas.
Para acceder a esta garantía, deberás cumplir los siguientes requisitos:
- Haber solicitado al menos el 90% de las ayudas recomendadas en el informe personalizado.
- Será necesario aportar pruebas (pantallazos, PDFs, justificantes) de cada solicitud realizada.
- Intentar cada solicitud un mínimo de 2 vecesen diferentes convocatorias (si aplica).
- También se deberán aportar pruebas de los intentos de solicitud y justificación de denegación, si procede.
- Esperar a la resolución final de todas las ayudas solicitadas.
- Solo se podrá solicitar devolución una vez transcurridos todos los plazos oficiales de resolución administrativa.
- La solicitud de reembolso deberá realizarse por escrito, dentro de un plazo máximo de 15 días tras la última resolución recibida, y ser enviada mediante correo electrónico a [info@rbhood.com].
- En caso de no aportar correctamente la documentación requerida o si falta alguno de los criterios anteriores, la solicitud será considerada incompleta y se desestimará automáticamente.
- No se admitirán devoluciones por causas personales ajenas al funcionamiento de la plataforma o si se ha hecho un uso parcial de los servicios ofrecidos.
- Solo se permite una devolución por usuario y plan contratado.
Envío de comunicaciones
Al enviar sus datos a través del formulario, el usuario acepta expresamente recibir correos electrónicos con:
- El informe personalizado de ayudas.
- Información relacionada con su solicitud.
- Comunicaciones informativas o promocionales relevantes sobre productos o servicios similares (como recordatorios de ayudas, mejoras del sistema, promociones).
La gestión de correos se realiza a través de Mailchimp, una plataforma de envío de newsletters propiedad de The Rocket Science Group LLC, con sede en EE.UU., que cumple con el marco legal del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) mediante cláusulas contractuales tipo. Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación.
Tratamiento de datos en formularios
Al completar el formulario de solicitud del informe personalizado, el usuario:
- Autoriza a RBHood.com a recopilar, almacenar y analizar los datos personales proporcionados con el fin de generar dicho informe.
- Reconoce que estos datos se usarán exclusivamente para mostrar las ayudas disponibles adaptadas a su perfil.
- Acepta que los datos podrán conservarse para posteriores comunicaciones o validaciones administrativas, siempre con posibilidad de baja o modificación por parte del usuario.
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